Гаранция и рекламации

Рекламация и Гаранционен сервиз на климатици

Гаранцията на закупения от Вас климатик зависи от производителя, на който сте се спрели – различните марки предлагат  различни гаранционни срокове. От голямо значение също така е клиентът да спазва препоръките за правилна експлоатация и поддръжка на уреда. Когато купувате климатик, Ви съветваме да не обръщате внимание само на гаранционният срок , а и на наличието на сигурен и качествен сервиз, който би отстранил евентуални бъдещи проблеми, свързани с правилното и ефективно функциониране на уреда. 

При наличието на повреда на климатик в гаранция  закупен от нас, следва да се свържете с нас за да  уговарям точна дата, час и адрес за посещение на наш сервизен екип. При възможност възникналия проблем се отстранява  на място. Съществува и вариант за демонтиране на уреда и транспортирането му до сервизна база. Изготвяме протокол, като правим всичко възможно да отстраним проблема в най-кратки срокове. Понякога се налага да чакаме доставка на резервни части за по-дълъг период от време и тогава времето за сервиз на уреда може да стигне до 1 месец.