Меню
Вашата количка
0

Връщане на стоки в 14 дневен период

Комфорт Терм ООД уведомява своите клиенти, че всяка стока, закупена онлайн от comfortterm.com може да бъде върната в срок до 14 дни от датата на доставка.

 1. За да върнете/замените закупени стоки чрез продажба от разстояние в законния 14–дневен срок, моля попълнете формуляра по-долу.

 2. Уверете се, че продуктът, който желаете да върнете отговаря на общите условия за връщане/замяна на стока.

 3. Транспортните разходи за връщането на стока са за сметка на купувача. Връща се лично или чрез куриерска услуга. При връщане на стока чрез куриер, препоръчително същата се изпраща със застраховка за стойността на уреда и БЕЗ НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ. Ако няма застраховка и настъпят транспортни щети, отговорността и разходите са за сметка на купувача.

4. След получаване на потвърждение от наша страна може да ни изпратите стоката.

 


ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ/ЗАМЯНА НА СТОКА

1. Стоката да бъде в оригинална опаковка и в не нарушен търговски вид.

2. Да не е използвана.

3. Да не е била монтирана.

4. Да не е увредена/счупена при транспорт: ако се установи увреда на пратката при получаване от куриер се съставя Протокол за увредена пратка в присъствието на куриера. Ако се установи в последствие транспортен дефект продуктът НЕ ПОДЛЕЖИ на връщане/замяна.

5. Да е придружена с оригинал на финансов документ, доказващ че е закупена от Комфорт Терм ООД   /фискален бон и/или фактура, стокова разписка, гаранционна карта и всички прилежащи документи към оригиналната опаковка.

6. Възстановяването на парични суми се извършва по банкова сметка, предоставена от купувача, в срок от 7 дни от датата на връщане на стоката.

За повече информация прочетете Общи условия.

Формуляр за връщане на стока: